
*** วิธีการกำหนดพันธะสัญญาของสถานีตำรวจในการให้บริการประชาชนตามกรอบกิจกรรมของ ตร.กรอบกิจกรรมงานด้านต่างๆ ตร.ได้กำหนดกรอบกิจกรรมของสถานีตำรวจทึ่จะต้องนำไปกำหนดพันธะสัญญาให้บริการประชาชนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางในการผลักดันนโยบายลงสู่ภาคปฏิบัติโดยมีเป้าหมายที่มุ่งเน้นให้สถานีตำรวจแต่ละสถานีให้คำมั่นสัญญาต่อประชาชนผู้รับบริการในพื้นที่อย่างเป็นรูปธรรมภายใต้ระบบการทำงานและทรัพยากรที่มีอยู่ในแต่ละพื้นที่ในหน้างานด้านต่างๆของสถานีตำรวจซึ่งจะถือเป็นข้อผูกพันในการปฏิบัติิเพื่อให้บริการประชาชน กรอบกิจกรรมในงานด้านต่าง ๆ ของสถานีตำรวจ มีด้วยกัน 4 ด้าน ดังนี้
- งานธุรการและอำนวยการ
- งานป้องกันปราบปราม
- งานจราจร
- งานสอบสวน
|
บริการ |
ขั้นตอน |
ระยะเวลา |
|---|---|---|
พันธะสัญญาของงานธุรการและอำนวยการ |
||
|
การขอตรวจสอบประวัติ สมัครงานหรือศึกษาต่อ |
1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการเพื่อพิมพ์ลายนิ้วมือและกรอกข้อความในเอกสาร |
ภายใน 20 วัน |
|
การขออนุญาตเล่นงิ้ว |
1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการเพื่อตรวจสอบ หลักฐานเกี่ยวกับการแสดงงิ้ว |
ภายใน 7 วัน |
|
การขอต่ออายุใบสำคัญประจำตัว คนต่างด้าว |
1.นำใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าว และสำเนาทะเบียนบ้านมาพบเจ้าหน้าที่ธุรการ |
ภายใน 30 นาที |
|
แจ้งย้ายภูมิลำเนาคนต่างด้าว (ทั้งกรณีย้ายออกและย้ายเข้า) |
1.นำใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าว และสำเนาทะเบียนบ้านมาพบเจ้าหน้าที่ธุรการ |
ภายใน 30 นาที |
|
ขอปิดรูปถ่ายคนต่างด้าวเมื่อครบ ระยะ 5 ปี |
1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการ พร้อมภาพถ่ายขนาด 2 นิ้ว จำนวน 4 รูป |
ภายใน 30 นาที |
|
การแจ้งการตายของคนต่างด้าว |
1.นำใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าวและใบมรณบัตรพบเจ้าหน้าที่ธุรการ |
ภายใน 1 ชั่วโมง |
|
ขอแปลงสัญชาติของคนต่างด้าว |
1.เมื่อคนต่างด้าวได้รับราชกิจฯ ให้แปลงสัญชาติไทยได้แล้ว มาพบเจ้าหน้าที่ธุรการ |
ภายใน 1 ชั่วโมง |
|
การรับใบแทนใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าวที่ชำรุดหรือสูญหาย |
1.นำหลักฐานใบแจ้งความสูญหายหรือชำรุดพร้อมถ่ายภาพและสำเนาทะเบียนบ้าน พบเจ้าหน้าที่ธุรการเพื่อยื่นคำร้องและชำระค่าธรรมเนียมตามระเบียบ |
ภายใน 2 ชั่วโมง |
|
ขอรับใบสำคัญประจำคนต่างด้าวใหม่ ( ภายใน 7 วัน ) |
1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการพร้อมใบสำคัญถิ่นที่อยู่และหนังสือแจ้งนายทะเบียนท้องที่ จากสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง แล้วยื่นคำร้องชำระค่าธรรมเนียม |
ภายใน 2 ชั่วโมง |
|
ขอรับใบสำคัญประจำคนต่างด้าวใหม่ (เกินกำหนด 7 วัน ) |
1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการพร้อมใบสำคัญฯ |
ภายใน 15 วัน |
พันธะสัญญาของงานป้องกันและปราบปราม |
||
|
การบริหารงานสายตรวจ |
องค์ประกอบในการบริหารงานสายตรวจประกอบด้วย |
สถานีจะมีองค์ประกอบในการบริหารงานป้องกันปราบปรามอาชญากรรมอย่างครบถ้วน |
|
ความพร้อมในการป้องกัน ปราบปราม |
– การแบ่งเขตการตรวจ |
สถานมีความพร้อมในการป้องกันปราบปราม และบริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยแบ่งพื้นที่ 3 เขตตรวจ |
|
การระงับเหตุ / ให้บริการ |
– เมื่อมีการแจ้งเหตุร้าย หรือขอรับบริการ |
– ภายใน 5 นาที |
|
การควบคุมผู้ต้องหา |
– การควบคุมผู้ต้องหา ผู้ต้องกักขัง บนสถานีตำรวจ (ภายในห้องควบคุม) |
ผู้ต้องหา/ผู้ต้องกักขังจะได้รับการควบคุมอย่างปลอดภัยในห้องควบคุมที่สะอาดและตามสิทธิตามรัฐธรรมนูญ |
|
การรับโทรศัพท์แจ้งเหตุของสถาน |
– ผู้แจ้งโทรศัพท์แจ้งเหตุมายังสถานี |
การรับโทรศัพท์แจ้งเหตุที่สถานีตำรวจ จัดโทรศัพท์รับแจ้งเหตุไว้เฉพาะจำนวน 2 เลขหมาย |
พันธะสัญญาของงานจราจร |
||
|
การจัดกำลังตำรวจควบคุมและจัดการ จราจรประจำทางแยกหรือจุดที่มีปัญหา การจราจร เช่น ทางแยกสำคัญ หน้าศูนย์การค้า สถานศึกษา หรือย่านชุมชน |
– มีการจัดกำลังเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรประจำทางแยกสำคัญ |
– จัดกำลังประจำทางแยก |
|
จัดกำลังตำรวจให้อำนวยความสะดวก การจราจร |
– จัดสายตรวจจราจรไว้อำนวยความสะดวกการจราจร |
– ตลอด 24 ชั่วโมง |
|
การอำนวยความสะดวกด้าน การ เปรียบเทียบปรับคดีจราจร |
– เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรจับกุมออกใบสั่งและเรียกเก็บใบอนุญาตขับขี่ |
– ตลอด 24 ชั่วโมง |
|
การขออำนวยความสะดวก ด้าน การจราจรทั่วไป |
– พบเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อหรือยื่นหนังสือ |
– ภายใน 1 วันทำการ กรณี สภ.ดำเนินการเองได้ |
|
การอำนวยความสะดวก กรณีต้องขอใช้ พื้นผิวจราจร |
– พบเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อหรือยื่นหนังสือ |
– ภายใน 1 วันทำการ กรณ๊ประสานหน่วยเหนือ |
|
การขออำนวยความสะดวกด้านการ จราจร กรณีจะต้องออกคำสั่ง หรือ ข้อบังคับเกี่ยวกับจราจร |
– พบเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อหรือยื่นหนังสือ |
– ภายใน 7 วันทำการ |
พันธะสัญญาของงานสอบสวน |
||
|
การแจ้งเอกสารหาย |
1. พบเจ้าหน้าที่เสมียนประจำวัน เพื่อเขียนบันทึกประจำวันเอกสารหาย |
ภายใน 30 นาที |
|
การเปรียบเทียบปรับตามใบสั่ง |
1.นำใบสั่งไปพบพนักงานสอบสวน เพื่อกำหนดอัตราเปรียบเทียบปรับ |
ภายใน 30 นาที |
|
การขอสำเนาบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี |
1.ยื่นคำร้องขอคัดสำเนาบันทึกประจำวัน ต่อพนักงานสอบสวน |
ภายใน 2 ชั่วโมง |
|
การขอถอนคำร้องทุกข์ |
1.พนักงานสอบสวนเวรเจ้าของคดี หรือร้อยเวรตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง |
ภายใน 2 ชั่วโมง |
|
การแจ้งความเป็นหลักฐานกรณีไม่เกี่ยวกับคดี |
1.พนักงานสอบสวนซักถามรายละเอียดข้อเท็จจริง และตรวจสอบหลักฐาน |
ภายใน 1 ชั่วโมง |
|
การขอประกันตัวผู้ต้องหา |
1.ผู้ต้องหาหรือผู้มีประโยชน์เกี่ยวข้องนำหลักประกันยื่นคำร้อง |
ภายใน 1 ชั่วโมง กรณีไม่อนุญาตภายใน 24 ชม. |
|
การคืนหลักทรัพย์ที่นำมาประกันตัวผู้ต้องหา |
1.นำหลักฐานรับหลักประกันตัวผู้ต้องหาพบพนักงานสอบสวน หรือธุรการคดี |
ภายใน 1 ชั่วโมง |
|
การตรวจสอบสภาพรถในคดีจราจร |
1.พนักงานสอบสวนทำบันทึกส่งรถไปตรวจสภาพ |
ภายใน 1 วัน |
|
การคืนของกลางกรณีศาลมีคำพิพากษาหรือคำสั่งถึงที่สุดไม่ริบ |
1.นำหลักฐานแสดงกรรมสิทธิ์และเอกสารที่เกี่ยวข้อง พบพนักงานสอบสวน |
ภายใน 2 ชั่วโมง |
|
การแจ้งความคืบหน้าของคดี |
พนักงานสอบสวนแจ้งเป็นหนังสือถึงผู้เสียหาย |
ทุก 1 เดือนจนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น |
|
การแจ้งให้ญาติหรือบุคคลที่ผู้ต้องหาไว้ใจทราบการจับกุม |
เจ้าพนักงานตำรวจผู้ควบคุมผู้ต้องหาเป็นผู้แจ้ง หรือประสานงานตำรวจท้องที่ |
ในโอกาสแรก |