ยินดีต้อนรับเข้าสู่ สถานีตำรวจภูธรธวัชบุรี จังหวัดร้อยเอ็ด

พันธะสัญญาการให้บริการประชาชนของสถานีตำรวจภูธรธวัชบุรี

*** วิธีการกำหนดพันธะสัญญาของสถานีตำรวจในการให้บริการประชาชนตามกรอบกิจกรรมของ ตร.กรอบกิจกรรมงานด้านต่างๆ ตร.ได้กำหนดกรอบกิจกรรมของสถานีตำรวจทึ่จะต้องนำไปกำหนดพันธะสัญญาให้บริการประชาชนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางในการผลักดันนโยบายลงสู่ภาคปฏิบัติโดยมีเป้าหมายที่มุ่งเน้นให้สถานีตำรวจแต่ละสถานีให้คำมั่นสัญญาต่อประชาชนผู้รับบริการในพื้นที่อย่างเป็นรูปธรรมภายใต้ระบบการทำงานและทรัพยากรที่มีอยู่ในแต่ละพื้นที่ในหน้างานด้านต่างๆของสถานีตำรวจซึ่งจะถือเป็นข้อผูกพันในการปฏิบัติิเพื่อให้บริการประชาชน กรอบกิจกรรมในงานด้านต่าง ๆ ของสถานีตำรวจ มีด้วยกัน 4 ด้าน ดังนี้
- งานธุรการและอำนวยการ
- งานป้องกันปราบปราม
- งานจราจร
- งานสอบสวน

บริการ

ขั้นตอน

ระยะเวลา

พันธะสัญญาของงานธุรการและอำนวยการ

การขอตรวจสอบประวัติ  สมัครงานหรือศึกษาต่อ

1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการเพื่อพิมพ์ลายนิ้วมือและกรอกข้อความในเอกสาร
2.ส่งเรื่องไปตรวจสอบที่กองทะเบียนประวัติอาชญากรรม
3.แจ้งผลการตรวจสอบประวัติ

ภายใน  20  วัน

การขออนุญาตเล่นงิ้ว

1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการเพื่อตรวจสอบ หลักฐานเกี่ยวกับการแสดงงิ้ว
2.ส่งบทการแสดงไปตรวจสอบที่สันติบาล
3.รับผลการตรวจบทแปลจากสันติบาล
4.แจ้งผลการพิจารณา

ภายใน  7  วัน

การขอต่ออายุใบสำคัญประจำตัว คนต่างด้าว

1.นำใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าว และสำเนาทะเบียนบ้านมาพบเจ้าหน้าที่ธุรการ
2.เขียนคำร้อง
3.เจ้าหน้าที่ธุรการลงรายการในใบสำคัญฯ
4.นายทะเบียนลงนาม
5.(กรณีย้าย)ทำบันทึกขอรับเอกสารต้นเรื่องของคนต่างด้าวจากสถานีตำรวจเดิม

ภายใน 30  นาที

แจ้งย้ายภูมิลำเนาคนต่างด้าว (ทั้งกรณีย้ายออกและย้ายเข้า)

1.นำใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าว และสำเนาทะเบียนบ้านมาพบเจ้าหน้าที่ธุรการ
2.เขียนคำร้อง
3.เจ้าหน้าที่ธุรการลงรายการในใบสำคัญฯ
4.นายทะเบียนลงนาม
5.(กรณีย้าย)ทำบันทึกขอรับเอกสารต้นเรื่องของคนต่างด้าวจากสถานีตำรวจเดิม

ภายใน 30  นาที

ขอปิดรูปถ่ายคนต่างด้าวเมื่อครบ ระยะ 5 ปี

1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการ พร้อมภาพถ่ายขนาด 2 นิ้ว จำนวน 4 รูป
2.เขียนคำร้อง
3.เจ้าหน้าที่ประทับตรา
4.นายทะเบียนลงนาม

ภายใน 30  นาที

การแจ้งการตายของคนต่างด้าว

1.นำใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าวและใบมรณบัตรพบเจ้าหน้าที่ธุรการ
2.หมายเหตุในเอกสารต้นเรื่องในใบสำคัญประจำคนต่างด้าว
3.นายทะเบียนลงนาม
4.ส่งเรื่องไปยังสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง

ภายใน 1 ชั่วโมง

ขอแปลงสัญชาติของคนต่างด้าว

1.เมื่อคนต่างด้าวได้รับราชกิจฯ ให้แปลงสัญชาติไทยได้แล้ว มาพบเจ้าหน้าที่ธุรการ
2.หมายเหตุในเอกสารต้นเรื่องใน
3.นายทะเบียนลงนาม
4.ส่งเรื่องไปยังสำนักตรวจคนเข้าเมือง

ภายใน 1 ชั่วโมง

การรับใบแทนใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าวที่ชำรุดหรือสูญหาย

1.นำหลักฐานใบแจ้งความสูญหายหรือชำรุดพร้อมถ่ายภาพและสำเนาทะเบียนบ้าน พบเจ้าหน้าที่ธุรการเพื่อยื่นคำร้องและชำระค่าธรรมเนียมตามระเบียบ
2.เจ้าหน้าที่ธุรการออกใบเสร็จ สอบปากคำ ตรวจสอบเอกสาร และออกเล่มใบสำคัญ
3.นายทะเบียนลงนาม

ภายใน 2 ชั่วโมง

ขอรับใบสำคัญประจำคนต่างด้าวใหม่ ( ภายใน  7  วัน )

1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการพร้อมใบสำคัญถิ่นที่อยู่และหนังสือแจ้งนายทะเบียนท้องที่ จากสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง แล้วยื่นคำร้องชำระค่าธรรมเนียม
2.ตรวจสอบหลักฐานและยืนยันความถูกต้องจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง
3.ชำระค่าธรรมเนียมตามระเบียบ
4.เจ้าหน้าที่ออกเล่มใหม่ให้
5.นายทะเบียนลงนาม
6.ส่งปลายขั้วไปสำนักตรวจคนเข้าเมือง

ภายใน 2 ชั่วโมง

ขอรับใบสำคัญประจำคนต่างด้าวใหม่ (เกินกำหนด 7 วัน )

1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการพร้อมใบสำคัญฯ
2.ตรวจสอบหลักฐานและยืนยันความถูกต้องจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง
3.ชำระค่าธรรมเนียมตามระเบียบ
4.เจ้าหน้าที่ออกเล่มใหม่ให้
5.นายทะเบียนลงนาม
6.ส่งปลายขั้วไปสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง

ภายใน  15 วัน

พันธะสัญญาของงานป้องกันและปราบปราม

การบริหารงานสายตรวจ

องค์ประกอบในการบริหารงานสายตรวจประกอบด้วย
– ห้องปฏิบัติการสายตรวจ
– ข้อมูลในการวางแผนป้องกันปราบปรามอาชญากรรม
– เครื่องมือสื่อสาร
– แผนเผชิญเหตุ
– แผนที่สถานภาพอาชญากรรม
– ตำรวจสายตรวจที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดี
– ความร่วมมือจากประชาชนในการให้ข้อมูลข่าวสาร
– ผู้บังคับบัญชาอำนวยการในพื้นที่

สถานีจะมีองค์ประกอบในการบริหารงานป้องกันปราบปรามอาชญากรรมอย่างครบถ้วน

ความพร้อมในการป้องกัน  ปราบปราม

– การแบ่งเขตการตรวจ
– การจัดประเภทสายตรวจ
– การประกอบกำลังออกปฏิบัติงาน

สถานมีความพร้อมในการป้องกันปราบปราม และบริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยแบ่งพื้นที่ 3 เขตตรวจ

การระงับเหตุ / ให้บริการ

– เมื่อมีการแจ้งเหตุร้าย หรือขอรับบริการ

– ตำรวจสายตรวจในพื้นที่ต้องรีบเดินทางไประงับเหตุ  และให้บริการ

– ภายใน 5 นาที

การควบคุมผู้ต้องหา

– การควบคุมผู้ต้องหา ผู้ต้องกักขัง บนสถานีตำรวจ (ภายในห้องควบคุม)

ผู้ต้องหา/ผู้ต้องกักขังจะได้รับการควบคุมอย่างปลอดภัยในห้องควบคุมที่สะอาดและตามสิทธิตามรัฐธรรมนูญ

การรับโทรศัพท์แจ้งเหตุของสถาน

– ผู้แจ้งโทรศัพท์แจ้งเหตุมายังสถานี
– เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์รับข้อมูล

การรับโทรศัพท์แจ้งเหตุที่สถานีตำรวจ จัดโทรศัพท์รับแจ้งเหตุไว้เฉพาะจำนวน 2 เลขหมาย

พันธะสัญญาของงานจราจร

การจัดกำลังตำรวจควบคุมและจัดการ  จราจรประจำทางแยกหรือจุดที่มีปัญหา   การจราจร เช่น ทางแยกสำคัญ หน้าศูนย์การค้า สถานศึกษา หรือย่านชุมชน

–  มีการจัดกำลังเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรประจำทางแยกสำคัญ
–  จุดสำคัญ เช่น หน้าศูนย์การค้า สถานศึกษา ย่านชุมชน
–  ช่วงเวลาที่มีเจ้าหน้าที่ตำรวจอยู่ประจำจุด

– จัดกำลังประจำทางแยก
– จัดกำลังประจำจุดสำคัญ
– เจ้าหน้าที่ตำรวจปฏิบัติหน้าที่ เวลา 06.00 – 18.00 น. หรือกว่าการจราจรในพื้นที่ไม่ติดขัด
– เจ้าหน้าที่ตำรวจปฏิบัติหน้าที่ 24 ชั่วโมงตรวจสอบดูแลการจราจรในท้องที่

จัดกำลังตำรวจให้อำนวยความสะดวก การจราจร

–  จัดสายตรวจจราจรไว้อำนวยความสะดวกการจราจร
–  กรณีได้รับแจ้งอุบัติเหตุ / รถเสีย / ขอความช่วยเหลือ หรือ
–  การแก้ไขปัญหาจราจรกรณีเร่งด่วนเฉพาะเจ้าหน้าที่ซึ่งประชาชนร้องขอ
ให้ดำเนินการและต้องปฏิบัติทันที
–  การจัดสายตรวจจราจรไว้อำนวยความสะดวกการจราจร

– ตลอด 24 ชั่วโมง
– ภายใน 5 นาที
– ภายใน 30 นาที

– จัดกำลังสายตรวจเพิ่ม

การอำนวยความสะดวกด้าน การ  เปรียบเทียบปรับคดีจราจร

–   เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรจับกุมออกใบสั่งและเรียกเก็บใบอนุญาตขับขี่
ที่เรียกเก็บนำส่งให้เจ้าหน้าที่เปรียบเทียบปรับ ช่วงเวลาที่มีการจัดเจ้าหน้าที่
ไว้ทำการเปรียบเทียบคดีประจำสถาน
–   นำใบสั่งไปพบพนักงานสอบสวน เพื่อกำหนดอัตราเปรียบเทียบปรับ
ชำระค่าปรับและรับใบอนุญาตขับขี่

– ตลอด 24 ชั่วโมง


– ภายใน 30 นาที

การขออำนวยความสะดวก   ด้าน การจราจรทั่วไป

–   พบเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อหรือยื่นหนังสือ
–   พิจารณาดำเนินการแจ้งผลให้ทราบ
–   พิจารณาเสนอหน่ายงานหรือสั่งการ แจ้งผลให้ทราบ

– ภายใน 1 วันทำการ กรณี สภ.ดำเนินการเองได้
– ภายใน 3 วันทำการ กรณีประสานหน่วยอื่น

การอำนวยความสะดวก กรณีต้องขอใช้  พื้นผิวจราจร

–   พบเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อหรือยื่นหนังสือ

–  พิจารณาเสนอหน่ายงานหรือสั่งการ แจ้งผลให้ทราบ

– ภายใน 1 วันทำการ กรณ๊ประสานหน่วยเหนือ
– ภายใน 3 วันทำการ กรณีประสานหน่วยอื่น

การขออำนวยความสะดวกด้านการ จราจร กรณีจะต้องออกคำสั่ง หรือ ข้อบังคับเกี่ยวกับจราจร

–   พบเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อหรือยื่นหนังสือ
–   หัวหน้าสถานีพิจารณามีความเห็นชอบ หรือเสนอตามลำดับชั้น
–   ส่งเรื่องไปยังกองบังคับการ และกองบัญชาการ เพื่อพิจารณา

– ภายใน 7  วันทำการ

พันธะสัญญาของงานสอบสวน

การแจ้งเอกสารหาย

1. พบเจ้าหน้าที่เสมียนประจำวัน   เพื่อเขียนบันทึกประจำวันเอกสารหาย
2. พนักงานสอบสวนลงนามในบันทึกประจำวัน  ในหัวข้อที่รับแจ้ง
3. เจ้าหน้าที่เสมียนประจำวัน มอบสำเนาบันทึกประจำวันให้ผู้แจ้ง
*  ประชาชนมีทางเลือกที่สามารถใช้บริการได้ที่สถานีตำรวจใกล้เคียงที่สะดวก
ตู้ยามตำรวจ  ที่ทำการตำรวจชุมชน  หรือหน่วยบริการเคลื่อนที่ของสถานีตำรวจ

ภายใน  30 นาที

การเปรียบเทียบปรับตามใบสั่ง

1.นำใบสั่งไปพบพนักงานสอบสวน เพื่อกำหนดอัตราเปรียบเทียบปรับ
2.ชำระค่าปรับที่เสมียนเปรียบเทียบปรับ รับใบเสร็จ และใบอนุญาตขับขี่
(กรณีไม่บันทึกผลคะแนน) เสร็จแล้วเจ้าหน้าที่รายงานทางโปรแกรม POLIS

ภายใน 30 นาที

การขอสำเนาบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี

1.ยื่นคำร้องขอคัดสำเนาบันทึกประจำวัน ต่อพนักงานสอบสวน
2.เมื่อหัวหน้าสถานีตำรวจพิจารณาแล้วเห็นควรอนุญาตบัตรรับรองสำเนาถูกต้อง
มอบให้กับผู้แจ้ง

ภายใน 2 ชั่วโมง

การขอถอนคำร้องทุกข์

1.พนักงานสอบสวนเวรเจ้าของคดี หรือร้อยเวรตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง
2.พนักงานสอบสวนตรวจสอบคดีและอธิบายขั้นตอนการดำเนินคดี
3.บันทึกปากคำ และลงลายมือชื่อในสมุดบัญชียึดและรักษาทรัพย์ (กรณีของกลาง)
ลงบันทึกประจำวัน บันทึกการถอนคำร้องทุกข์ คดีความผิดอันยอมความได้

ภายใน 2 ชั่วโมง

การแจ้งความเป็นหลักฐานกรณีไม่เกี่ยวกับคดี

1.พนักงานสอบสวนซักถามรายละเอียดข้อเท็จจริง และตรวจสอบหลักฐาน
เอกสารที่เกี่ยวข้อง อธิบายข้อกฎหมาย
2.ลงบันทึกประจำวัน

ภายใน 1 ชั่วโมง

การขอประกันตัวผู้ต้องหา

1.ผู้ต้องหาหรือผู้มีประโยชน์เกี่ยวข้องนำหลักประกันยื่นคำร้อง
ขอปล่อยตัวชั่วคราวต่อพนักงานสอบสวนหรือเจ้าพนักงานตำรวจ
2.พนักงานสอบสวนตรวจสอบหลักฐานถูกต้องครบถ้วน
3.บันทึกสัญญาประกัน และมีความเห็นควรหรือไม่ควรอนุญาตให้ประกัน
4.ผู้มีอำนาจสั่งอนุญาตหรือไม่อนุญาตให้ประกัน
5.ในกรณีที่อนุญาตให้ออกหลักฐานรับหลักประกัน และสัญญาประกันคู่ฉบับ
มอบให้นายประกัน
6.เจ้าหน้าที่เสมียนเวร ทำการบันทึกประจำวันเพื่อปล่อยตัวหรือไม่ปล่อยตัว

ภายใน 1 ชั่วโมง กรณีไม่อนุญาตภายใน 24 ชม.

การคืนหลักทรัพย์ที่นำมาประกันตัวผู้ต้องหา

1.นำหลักฐานรับหลักประกันตัวผู้ต้องหาพบพนักงานสอบสวน หรือธุรการคดี
2.พนักงานสอบสวนหรือเจ้าหน้าที่ธุรการทางคดี ตรวจสอบบันทึกผลคดีถึงที่สุด
หรือบันทึกเหตุที่ถอนคดีได้
3.พนักงานสอบสวนมีความเห็นให้ถอนสัญญาประกัน
4.เจ้าหน้าที่เสมียนเวรลงบันทึกประจำวันและมอบหลักทรัพย์คืนให้นายประกัน

ภายใน 1 ชั่วโมง

การตรวจสอบสภาพรถในคดีจราจร

1.พนักงานสอบสวนทำบันทึกส่งรถไปตรวจสภาพ
2.นำรถไปตรวจสภาพที่กองบังคับการตำรวจจราจร หรือผู้ชำนาญการอื่น
แต่ต้องสอบสวนให้ปรากฏความรู้ ความชำนาญในเรื่องนั้นไว้ด้วย

ภายใน 1  วัน

การคืนของกลางกรณีศาลมีคำพิพากษาหรือคำสั่งถึงที่สุดไม่ริบ
หรืออัยการแจ้งให้คืน

1.นำหลักฐานแสดงกรรมสิทธิ์และเอกสารที่เกี่ยวข้อง พบพนักงานสอบสวน
2.พนักงานสอบสวนตรวจสอบหลักฐานและพิจารณาเสนอผู้มีอำนาจสั่งคืนของกลาง
3.ลงบันทึกประจำวันคืนของกลาง และลงลายมือชื่อรับในสมุดบัญชียึดของกลาง

ภายใน 2  ชั่วโมง

การแจ้งความคืบหน้าของคดี

พนักงานสอบสวนแจ้งเป็นหนังสือถึงผู้เสียหาย

ทุก 1 เดือนจนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น

การแจ้งให้ญาติหรือบุคคลที่ผู้ต้องหาไว้ใจทราบการจับกุม
เมื่อผู้ถูกจับร้องขอ

เจ้าพนักงานตำรวจผู้ควบคุมผู้ต้องหาเป็นผู้แจ้ง หรือประสานงานตำรวจท้องที่
ที่ญาติหรือบุคคลที่ผู้ต้องหาไว้วางใจ มีภูมิลำเนาอยู่เป็นผู้แจ้ง

ในโอกาสแรก